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Ultima actualizacion: 28 de junio de 2026

Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

SCOPUS CONSULTING, S.A. de C.V.

RFC: SCO2502256E7

Domicilio: Av. Antea 1088, Piso 3, Col. Jurica, C.P. 76100, Santiago de Queretaro, Qro.

Correo electronico: contacto@scopusconsulting.com.mx

Telefono: +52 (446) 384-1259

2. Datos personales recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Direccion de correo electronico
  • Numero telefonico
  • Nombre de la empresa u organizacion
  • Cargo o puesto
  • Mensajes enviados a traves de formularios de contacto
  • Datos de facturacion (RFC, razon social, domicilio fiscal)

No recopilamos datos personales sensibles tales como origen racial o etnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliacion sindical, opiniones politicas o preferencia sexual.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relacion contractual):

  • Responder a sus solicitudes de informacion sobre ORB.IA Suite
  • Prestar los servicios de la plataforma contratados
  • Crear y administrar su cuenta en ORB.IA Suite
  • Emitir facturas y comprobantes de pago
  • Comunicaciones relacionadas con el servicio y soporte tecnico
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (no necesarias, pero utiles):

  • Envio de newsletters, boletines informativos o contenido de valor sobre CRM, IA y marketing digital
  • Comunicaciones promocionales sobre nuevas funcionalidades de ORB.IA Suite
  • Encuestas de satisfaccion y mejora del servicio
  • Estadisticas internas de uso de la plataforma (datos anonimizados)

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podra manifestarlo enviando un correo electronico a contacto@scopusconsulting.com.mx con el asunto "Revocacion de finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos

Sus datos personales podran ser compartidos con terceros unicamente en los siguientes supuestos:

  • Proveedores de infraestructura: Servicios de hosting, bases de datos en la nube y procesamiento necesarios para la operacion de ORB.IA Suite (Supabase, Vercel)
  • Procesadores de pago: Stripe, para el procesamiento seguro de pagos y suscripciones
  • Integraciones solicitadas: Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Messenger) cuando el Cliente active dichas integraciones
  • Requerimientos legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislacion aplicable

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explicito.

5. Derechos ARCO y revocacion del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), asi como a revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos.

Derecho Descripcion
Acceso Conocer que datos personales tenemos sobre usted y como los utilizamos
Rectificacion Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos
Cancelacion Solicitar la eliminacion de sus datos de nuestras bases
Oposicion Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades especificas

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, envie un correo electronico a contacto@scopusconsulting.com.mx con la siguiente informacion:

  • Nombre completo del titular
  • Copia de identificacion oficial vigente
  • Descripcion clara y precisa de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos
  • Cualquier documento o informacion que facilite la localizacion de sus datos

El plazo de respuesta sera de 20 dias habiles contados a partir de la recepcion de su solicitud completa.

6. Cookies y tecnologias de rastreo

Nuestro sitio web www.orb-ia.com.mx puede utilizar las siguientes tecnologias:

  • Cookies tecnicas: Necesarias para el funcionamiento basico del sitio web
  • Cookies de preferencias: Permiten recordar sus preferencias de navegacion

Actualmente no utilizamos cookies de analisis (Google Analytics) ni cookies de publicidad personalizada. En caso de implementarlas en el futuro, este aviso sera actualizado correspondientemente.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, esto podria afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

7. Medidas de seguridad

SCOPUS Consulting implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra daño, perdida, alteracion, destruccion o acceso no autorizado, incluyendo:

  • Cifrado de datos en transito (HTTPS/TLS) y en reposo
  • Control de acceso basado en roles a la plataforma ORB.IA Suite
  • Monitoreo continuo de infraestructura
  • Respaldos periodicos de bases de datos
  • Politicas internas de confidencialidad para empleados y colaboradores

8. Uso de ORB.IA Suite y datos de terceros

Cuando usted utilice ORB.IA Suite para gestionar datos de sus propios clientes y contactos, usted actua como responsable del tratamiento de dichos datos ante terceros. SCOPUS Consulting actua unicamente como encargado del tratamiento conforme a las instrucciones del Cliente. Usted es responsable de obtener el consentimiento de sus contactos y de cumplir con la LFPDPPP en relacion con los datos que ingrese a la plataforma.

9. Modificaciones al aviso de privacidad

SCOPUS Consulting se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Le recomendamos revisar periodicamente este aviso para estar informado sobre como protegemos sus datos.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a traves de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electronico o al registrarse en ORB.IA Suite, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y en los terminos de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto para dudas sobre privacidad

SCOPUS CONSULTING, S.A. de C.V.

Departamento de Proteccion de Datos

Correo: contacto@scopusconsulting.com.mx

Telefono: +52 (446) 384-1259

Direccion: Av. Antea 1088, Piso 3, Col. Jurica, C.P. 76100, Santiago de Queretaro, Qro.

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